Gestion de la réussite des clients
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Atteignez une croissance et une satisfaction client inégalées grâce à nos solutions ciblées de gestion de la réussite des clients. En nous attaquant aux problèmes spécifiques de vos clients, nous améliorons la qualité de vos services tout en ouvrant la voie à des possibilités accrues de vente croisée et de vente incitative. Avec un solide vivier de talents à votre disposition, vous :
- gagnez en souplesse pour faire évoluer votre équipe afin de répondre à la demande,
- gérez efficacement les risques,
- garantissez la prévisibilité pour le client.
Notre stratégie garantit un processus d'intégration harmonieux, cultive une base de clients croissante et renforce la fidélité à la marque grâce à une fidélisation durable des clients.
Chez Pontica, nous avons l'habitude de sculpter des équipes de gestion de la réussite des clients très performantes
< 3
mois pour intégrer et former votre équipe
450
clients B2B gérés, chacun générant un chiffre d'affaires de plus de 5 millions d'euros
15%
croissance des revenus
-35%
réduction des coûts
85%+
CSAT
< 3%
taux de rotation
Exploitez tout le potentiel de votre entreprise SaaS avec Pontica à vos côtés, en améliorant chaque aspect de votre gestion de la réussite des clients.
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