KI und digitale Transformation
Kontinuierliche Innovation ist der Schlüssel zum Erfolg in einer schnelllebigen digitalen Welt.
Automatisierung des Omnichannel-Kundenservice
Unser 24/7 Omnichannel-Tool deckt alle wichtigen Kundenkontaktpunkte ab und stellt sicher, dass die Customer Journey schnell, reibungslos und ohne Hindernisse abläuft – für eine ultimative, einheitliche CX.
Robotergestützte Prozessautomatisierung (RPA) im Bereich CX
Unsere RPA-Lösungen umfassen die Automatisierung des Kundendienstes, einschließlich der Automatisierung von Bots und Self-Service. Verlassen Sie sich auf uns, wenn es um die Bereitstellung einer einfachen und angenehmen CX geht, mit der Ihre Kunden sich wiederholt für Ihre Marke entscheiden werden.
Chatbots und KI
Wir arbeiten mit zuverlässigen und hochwertigen KI-Trainingsdaten, die Ihre Aufgabenleistung auf ein höheres Niveau bringen. Unsere Teams verfügen über das Know-how, um Daten zu skalieren und Ihre Prozesse im Einklang mit Ihren aktuellen Anforderungen und Branchentrends weiterzuentwickeln.
Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP)
Ein paar Daten können mehr sagen als tausend Worte. In der digitalen Wirtschaft ist es von entscheidender Bedeutung zu verstehen, was Ihre Daten bedeuten und wie sie effektiv genutzt werden können. Verlassen Sie sich bei der Erfassung, Verarbeitung, Analyse und Verbesserung Ihrer Daten in natürlicher Sprache für ML auf unsere Experten. Unsere NLP-Lösung umfasst:
- Text
- Spracherkennung
- Kategorisierung
- Markierung von Teilen der Sprache
- Annotation von Entitäten
- Verknüpfung von Entitäten
- Disambiguierung der Wortbedeutung
- Stimmungsanalyse
- Kategorisierung von Absichten
- Audio
- Kategorisierung
- Transkription
- Annotation
- Stimmungsanalyse
- Automatische Auswertung