Verbesserung Ihrer CX mit einfühlsamer und zeitnaher Unterstützung

Wir helfen unseren Partnern, die Gesundheit und das Wohlbefinden ihrer Kunden zu verbessern, indem wir hochwertige, vertrauenswürdige Kundenerfahrungen (CX) bieten.
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Health Tech
Gesundheitstechnologie

CX in der Gesundheitstechnologie: Investition in die Zukunft

Unsere Methode

Die Erfolgsformel von Pontica

Mit unserem maßgeschneiderten Ansatz können wir in Synergie mit Ihrer Unternehmenskultur arbeiten und maßgeschneiderte Lösungen im Einklang mit Ihren einzigartigen Geschäftsanforderungen entwickeln.

Das Ergebnis – Die Probleme Ihrer Kunden werden jederzeit angesprochen und gelöst, da sie eine hochgradig aufmerksame und personalisierte CX erhalten.
Pontica's winning formula

Wie wir Marken der Gesundheitstechnologie helfen

Als internationaler, preisgekrönter BPO- und ITO-Anbieter entwerfen und entwickeln wir nicht nur Ihre CX-Lösungen, sondern integrieren, verwalten und verbessern sie kontinuierlich.
Kanalübergreifende Kundenerfahrung

Die Kunden erwarten, dass ihre Probleme schnell und einfach gelöst werden. Unsere Expertenteams bieten reibungslose, kanalübergreifende CX und technischen Support in über 20 Sprachen. Auf diese Weise steigern wir die Zufriedenheit Ihrer Kunden und geben Ihnen Zeit, sich auf andere wichtige Projekte zu konzentrieren.

Koordination der Pflege

Wertorientierte Pflege mit profunder Unterstützung ist ein Muss in der CX. Wir bieten Lösungen für die Koordination der Pflege mit einem umfassenden Ansatz und unterstützen Sie bei der Verwaltung Ihrer Gesundheits- und Pflegeprogramme, indem wir sie für Kunden, Mitglieder und Mitarbeiter zugänglich machen.

Back-Office-Unterstützung

Die Back-Office-Unterstützung ist für das reibungslose Funktionieren Ihrer Abläufe unerlässlich. Mit unseren Back-Office-Lösungen kümmern wir uns um den gesamten Post- und Datenverkehr. Sie können sich auf uns verlassen, wenn es um die Bearbeitung von Anträgen und die Poststelle, die Dateneingabe, die Koordinierung von Leistungen, die Neufestsetzung von Tarifen, Zahlungen, Audits und vieles mehr geht.

Lösungen für Personalbeschaffung und Talente

Sie können sich auf uns verlassen, wenn es um die Einstellung neuer Mitarbeiter für einen schnellen Aufbau des Unternehmens geht. Wir zeichnen uns durch die Optimierung der Strukturen, der Größe und des Managements von Teams aus und geben Ihnen die Möglichkeit, mit weniger mehr zu erreichen.

EFFIZIENZ-SCHAUFENSTER

Revolution der CX in der Gesundheitstechnologie

Erfahren Sie, wie wir einen hochwertigen, vertrauensvollen und einfühlsamen Support für eine innovative Fem-Tech-Marke sichergestellt haben.
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Wir sind Teil Ihrer Erfolgsgeschichte, indem wir eine erfolgreiche 360°-CX und technischen Support aufbauen.

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